在政府部門擔任社工多年，經常面對需要協助的家庭，尤其在親人離世的時刻，經濟困難往往讓人無法承受。當接獲一個社區個案在住院期間病逝的消息時，家屬在毫無經濟準備下，陷入了極大的不安與焦慮。我們的責任就是協助他們度過這段艱難時期，而「樊恩生命」成為了我們信賴的夥伴。
許多人不清楚，當親人離世時，政府其實提供喪葬補助，然而這對許多低收入戶或經濟困難的家庭來說，仍不足夠。這時，「樊恩生命」的出現為他們帶來了希望。這家公司不僅提供喪葬服務，更特別關懷那些無力負擔喪禮費用的家庭，提供全免喪葬費的協助方案，讓每個人都能以尊嚴迎接人生的終點。
在接獲家屬的求助後，我們立刻與樊恩生命聯繫，專員迅速與該家庭會面，了解他們的需求。樊恩生命的專員不但沒有歧視或輕視，反而耐心地傾聽，並在充分了解家屬的宗教信仰與文化背景後，提供了一個客製化的喪禮方案。這讓家屬感受到無比的溫暖，即便是在哀傷的時刻，仍能體驗到人情的溫度。
告別式雖然簡單，但充滿了意義。儀式上，播放著逝者最喜愛的音樂，擺放著她生前最愛的花束，這些細節都讓現場的每一位親友感動不已。樊恩生命的專員還建議家屬在儀式上說些話，這樣能幫助他們釋放內心的情感。這讓家屬能夠在最後的告別中，真誠地表達對逝者的思念與不捨，進而釋懷。
這次的經驗讓我更加確信，樊恩生命是真正了解並關懷弱勢家庭的禮儀公司。他們強調以尊嚴送摯愛最後一程的理念，並提供24小時的專業服務，無論何時，只要有需求，就會伸出援手。這樣的支持對於我們這些第一線的社工來說，是無可取代的資源。
希望未來有更多的家庭能夠知道並善用這些資源，讓親人在生命的最後一刻，能夠不因經濟因素而留下遺憾，而是以最溫暖的方式，送別心中摯愛。樊恩生命的存在，無疑地為這些面臨困境的家庭，點燃了一盞明燈，帶來了無盡的安慰與支持。
樊恩生命
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